工作总结和自我评价在内容方面虽然有一点像，但写的方法和角度还是有区别的。
我们先来说工作总结。
工作总结顾名思义，就是向别人介绍自己某一个阶段做了哪些工作，取得了哪些成果等等，既是一种记录，也是一种梳理，所以写好工作总结最重要的不是文字，而是结构。
通常工作总结分三部分来写比较容易，别人看起来也比较清晰。
第一部分，做了哪些工作。这部分比较容易，直接叙述就可以。
最简单的写法就是按照时间顺序来写，但千万不能写成流水账，这样的东西没人愿意看。
一定要有概括，如果实在不知道怎么概括，就在详略分布上面下功夫。
想一想哪部分工作比较难，比较能体现出你的能力或者辛苦就多写一点。而大家都在做的日常就尽量少写一点。
如果你做的都是日常工作，那么就用数字来说话，比如寄了多少份快递，整理了多少表格，给顾客打了多少电话等等，数字能更直观地体现工作量。
第二部分，取得了哪些成果。这部分就更需要一点概括能力啦。
最关键的一点：突出重点。把大的成果尽量往前放，重点说。
如果没有重点，那么就尽量做到全面。但全面不是拉长篇幅，还是那句话，要学会概括，把想说的内容进行一下分类，同类的放在一起来说。
如果没有实际的成果，可以讲一讲服务对象的评价、同事领导的肯定之类的来体现你的工作成绩。
第三部分，自己有哪些收获和提高。
这部分主要看的是态度，既要诚恳又要恰到好处。
过于夸大会让人对你的人品产生质疑，过于平淡又显得不够用心，缺乏认真的思考。
比较简单的写法是：工作能力有哪些提高啊，思想认识有哪些改变啊，学到了什么技能和经经验啊等等。
再来说说自我评价。
自我评价总的来说也是既要诚恳又要恰到好处。
一般来讲，自我评价要分为优点和不足。在篇幅上优点占主要部分，这是人们通常能接受的习惯做法，不用过于谦虚。除非写检讨，否则没有会把自己的缺点进行长篇大论。
无论优点还是不足，最好都要分成几点，让人一目了然。
具体内容上主要看这份自我评价用在什么场合，这个就要具体问题具体分析了。
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